5 Tipps, wie du dich richtig entschuldigst

Vieles fällt uns leicht in der Kommunikation, entschuldigen meistens nicht. Sich entschuldigen heisst eigentlich, um Entschuldigung zu bitten. 5 Tipps, die du berücksichtigen solltest, damit dir dein Gegenüber vergibt.

  1. Sende «Ich»-Botschaften
    Ein Satz wie: «Es tut mir leid, dass du entmutigst wurdest.» signalisiert beim Gegenüber, dass ich mich nicht verantwortlich fühle, es entmutigt zu haben. 
    Darum sag, wie es ist: «Es tut mir leid, dass ich dich entmutigt habe.»
  2. Rechtfertige dich nicht
    Das eigene Handeln zu rechtfertigen ist ein natürlicher Reflex, ist aber bei einer Entschuldigung kontraproduktiv, besonders ein Satz wie: «Das war doch nicht so schlimm.»
    Am ehesten akzeptiert dein Gegenüber eine Entschuldigung, wenn du dein Handeln begründest und gleichzeitig deine Schuld eingestehst.
  3. Bitte kein «aber...»
    Sich entschuldigen und dabei das Wort «aber» zu verwenden, kommt bei deinem Gegenüber als Ausrede an.
  4. Bitte nicht um Vergebung
    Ob dir dein Gegenüber vergeben will oder nicht, liegt bei ihm. Doch erteilt keiner gerne Absolutionen.
  5. Ändere dein Verhalten
    Auch die noch so ehrlichste Entschuldigung bleibt wertlos, wenn du nicht bereit bist, dein Verhalten zu ändern und ein Fehlverhalten in irgendeiner Form wiedergutzumachen.

Diese Tipps sind nach: Mikael Krogerius/ Roman Tschäppler, Reden. Gute Ideen für bessere Kommunikation, Kein & Aber, Zürich 2021.


Herausgebende Kirchen

Reformierte Kirche Kanton Zürich
Hirschengraben 50
8001 Zürich
www.zhref.ch

Katholische Kirche im Kanton Zürich
Hirschengraben 66
8001 Zürich
www.zhkath.ch

Reformierte Kirchen Bern-Jura-Solothurn
Altenbergstrasse 66
3000 Bern 22
www.refbejuso.ch

Römisch-katholische Landeskirche des Kantons Bern
Zähringerstrasse 25
3012 Bern
www.kathbern.ch

Kooperationspartner

Römisch-Katholische Kirche im Aargau
Feerstrasse 8
5001 Aarau
www.kathaargau.ch

Evangelisch-reformierte Landeskirche Graubünden
Loëstrasse 60
7000 Chur
www.gr-ref.ch

Evangelisch-reformierte Kantonalkirche Schaffhausen
Pfrundhausgasse 3
8200 Schaffhausen
www.ref-sh.ch

Evangelisch-reformierte Kirche des Kantons St.Gallen
Oberer Graben 31
9000 St.Gallen
www.ref-sg.ch

Römisch-katholische Landeskirche des Kantons Luzern
Abendweg 1, Postfach
6000 Luzern 6
www.lukath.ch

Bistum Basel
Baselstrasse 58, Postfach
4502 Solothurn
www.bistum-basel.ch

Bistum St. Gallen
Klosterhof 6b
9001 St. Gallen
www.bistum-stgallen.ch

Verband Kind und Kirche
Chileweg 1
8415 Berg am Irchel
www.kindundkirche.ch